보고 잘하는 법(신입사원 꿀팁)

 

안녕하세요~ 헤리티지 현입니다.

 

보고는 회사생활에서 제일 중요한 것이지요? 그래서 준비한 보고의 종류와 꿀팁을 알려드립니다.

 

군대는 보고로 시작해서 보고로 끝난다는 말이 있다. 내가 경험한 바에 의하면 회사도 군대와 아주 유사하다. 회사도 처음과 끝은 다 보고다. 즉 보고야말로 회사생활의 알파이면서 오메가인 것이다.

보고라 하면 사전적 의미로 '일에 대한 내용이나 결과를 글 또는 말로 알리는 것'을 의미한다. 사전적 의미는 간단하지만, 실제로는 그리 쉽지 않다는 것을 곧 알게 될 것이다. 당신이 회사생활 하면서 하게 될 보고들은 다음과 같다.

 

1. 업무 보고

임원 이상의 높은 사람이 새로 부임해 오는 경우, 담당부서의 업무현황과 새로 온 사람에 대해 요청하는 사항 등을 보고하는 것이다. 보고 중에서 가장 딱딱하고 어려운 보고다. 장관이 새로 오면 해당 부처 공무원들이 야근해가면서 만드는 업무 보고와 같은 개념이라고 보면 된다. 아마 신입사원인 당신은 2~3년간은 업무 보고와 관련해서 문서를 만들 일이 없을 것이다.

 

2.계획 보고

한 가지 실행계획을 세워 그에 대한 계획을 보고함과 동시에 실행의 근거를 마련하는 것이다. 계획 보고를 통해 실행하고자 하는 계획과 계획이 달성되면 얻게 될 성과를 정리한다.

 

3. 현황 보고

제목의 의미하는 것과 같이, 현재의 상태를 그대로 보고하는 것이다. 문제가 발생한 경우에 많이 사용하는데, 발생한 문제의 내역, 원인, 현재 진행중인 대응방안이 포함된다. 꼭 문제가 아니더라도 현재상황을 보고할 필요가 있을 때도 사용한다.

 

4. 중간 보고, 결과 보고

업무가 단시일에 완료되는 것이 아니라 1개월 이상 수행되는 프로젝트에 사용되는 보고다. 업무의 진행상황을 보고하는 전체적인 업무의 방향성을 점검받는 것을 중간 보고, 업무가 종료된 후 결과를 보고하는 것을 결과 보고라고 한다.

 

5. 대면 보고

보고할 사항에 대해 직접 현장에서 얼굴을 마주보고 보고하는 것을 말한다.

 

6. 문서(서면) 보고

문서에 의해 보고하는 것을 의미한다. 이메일로 해당 내용을 명기해 보고하는 것, 또는 문서를 출력해 전달하는 것 등을 포함한다. 보고사항에 대한 피드백은 문서 표지 또는 보고서 중간중간에 메모로 전달된다.

 

7. 구두 보고

대면 보고와 비슷한데, 대면 보고가 문서를 스크린에 띄워놓고 보고할 수도 있는 반면, 구두 보고는 말 그대로 입으로, 즉 다른 자료 없이 구술로 보고하는 것을 의미한다.

 

8. 유선 보고

구두 보고의 일종으로 직접 보고한다는 점에서는 유사하나 유선, 즉 전화를 사용해 보고한다는 점에서 차이가 있다. 물론 무선전화인 휴대폰을 사용해도 유선 보고라고 한다. 전화는 당연히 사무실 전화를 의미하는 시대에 만들어진 용어인 관계로 아직 '무선 보고'라는 말은 없다. 나중에 좀 더 진화하면 '문자메세지 보고'같은 말도 생기지 않을까 생각해본다.